قوقل تعيد إحياء Google Voice مع خطط مدفوعة ومزايا ذكية للمكالمات وأكثر

تبدو خدمة Google Voice وكأنها عادت من الظل أخيرًا. فبعد سنوات طويلة من التحديثات المحدودة، أضافت قوقل خطتين مدفوعتين جديدتين للمستخدمين الأفراد، في خطوة قد تشير إلى أن الشركة لا تزال ترى مستقبلًا لهذه الخدمة التي ظن كثيرون أنها تقترب من النهاية.

الخطط الجديدة تحمل اسم Voice Starter وVoice Standard، وتنضم إلى الخطة المجانية الحالية التي ستستمر باسم Voice Basic، لتمنح المستخدمين خيارات أكثر حسب احتياجاتهم، سواء للاستخدام الشخصي أو لإدارة المكالمات المرتبطة بالعمل والمشروعات الصغيرة.

من خدمة مجانية إلى خيارات أكثر احترافية

لطالما كانت Google Voice خدمة بسيطة ومفيدة للمستخدمين الأفراد، إذ تتيح الحصول على رقم هاتف يمكن ربطه بعدة أجهزة، واستقبال المكالمات والرسائل من مكان واحد.

لكن في المقابل، ظلت المزايا الأكثر تقدمًا موجهة غالبًا إلى الشركات والمؤسسات عبر خطط Google Workspace. وكان هذا يعني أن المستخدم العادي لا يحصل عادة على أحدث الميزات، خصوصًا تلك المرتبطة بالإنتاجية أو الذكاء الاصطناعي.

الآن، يبدو أن قوقل قررت تغيير هذا التوجه، عبر تقديم خطط مدفوعة مستقلة للأفراد، من دون الحاجة إلى اشتراك كامل في Workspace.

Voice Basic: الخطة المجانية مستمرة

أولى الخطط هي Voice Basic، وهي النسخة المجانية التي يعرفها مستخدمو Google Voice منذ سنوات.

وتستمر هذه الخطة في تقديم الاستخدام الأساسي للخدمة، مثل الحصول على رقم Google Voice، واستقبال المكالمات، وربط الرقم بأجهزة متعددة.

وجود هذه الخطة يعني أن قوقل لا تجبر المستخدمين الحاليين على الدفع، لكنها في الوقت نفسه تضع مزايا أكثر تقدمًا خلف الاشتراكات الجديدة.

Voice Starter: مزايا إضافية مقابل 10 دولارات شهريًا

الخطة الأولى المدفوعة تحمل اسم Voice Starter، وتأتي بسعر 10 دولارات شهريًا.

وتضيف هذه الخطة مزايا مهمة للمستخدمين الذين يعتمدون على Google Voice بشكل أكثر جدية، سواء في العمل أو التواصل اليومي.

ومن أبرز ما تقدمه الخطة:

• الوصول إلى دعم العملاء.
• ميزة المكالمات الثلاثية.
• مزايا إضافية غير متوفرة في الخطة المجانية.
• الحفاظ على رقم Google Voice حتى في حال عدم استخدام الخدمة لفترة طويلة.

وتُعد نقطة الحفاظ على الرقم مهمة للغاية، لأن قوقل قد تستعيد أرقام Google Voice المجانية إذا بقيت غير نشطة لمدة طويلة. أما مع Voice Starter، فلن يواجه المستخدم هذا القلق.

Voice Standard: Gemini يدخل تجربة المكالمات

الخطة الأعلى تحمل اسم Voice Standard، وتأتي بسعر 20 دولارًا شهريًا، مع عرض مؤقت يخفض السعر إلى 10 دولارات شهريًا خلال أول ستة أشهر.

وتضيف هذه الخطة كل مزايا Voice Starter، إلى جانب أدوات أكثر تقدمًا، أبرزها دعم ميزات Gemini داخل Google Voice.

الميزة الأهم هنا هي تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي، حيث يمكن لـ Gemini المساعدة في تسجيل الملاحظات واستخلاص النقاط المهمة من المكالمات، وهي ميزة مفيدة لأصحاب الأعمال، والمستقلين، ومن يعتمدون على المكالمات لمتابعة العملاء أو الاجتماعات.

كما تضيف الخطة ميزة توجيه المكالمات بذكاء عبر ما يُعرف باسم auto attendants، وهي وظيفة تساعد في استقبال المكالمات وتنظيمها بطريقة أقرب إلى أنظمة الاتصالات الاحترافية المستخدمة في الشركات.

لماذا يعتبر هذا الإعلان مهمًا؟

أهمية هذه الخطوة لا تكمن فقط في إضافة خطط مدفوعة، بل في الرسالة التي ترسلها قوقل لمستخدمي الخدمة.

فخدمة Google Voice كانت طوال السنوات الماضية من أكثر خدمات قوقل إهمالًا، مع تحديثات قليلة وغياب عدد من الميزات الحديثة، مثل دعم رسائل RCS. ولهذا اعتقد كثيرون أن الخدمة قد تكون ضمن قائمة المنتجات التي قد تتخلى عنها قوقل في أي وقت.

لكن إطلاق خطط جديدة للمستخدمين الأفراد يعني أن قوقل لا تزال مهتمة بالخدمة، بل وتحاول تحويلها إلى أداة أكثر جدية للاستخدام الشخصي والمهني.

فرصة لأصحاب الأعمال الصغيرة

قد تكون الخطط الجديدة مفيدة بشكل خاص لأصحاب الأنشطة الصغيرة، والمستقلين، ومن يديرون عملًا جانبيًا ويريدون رقمًا منفصلًا للتواصل مع العملاء من دون استخدام رقمهم الشخصي.

فبدلًا من الاعتماد على رقم خاص أو حلول اتصال معقدة، يمكن للمستخدم الحصول على رقم Google Voice مع مزايا مثل تنظيم المكالمات، والدعم، والمكالمات الجماعية، وتدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي.

وبذلك، تحاول قوقل تقديم Google Voice كحل بسيط بين الاستخدام الشخصي والخدمات المؤسسية الكبيرة.

التوفر حاليًا داخل الولايات المتحدة فقط

رغم أهمية الخطوة، فإن الخطط الجديدة ليست متاحة عالميًا في الوقت الحالي.

فبحسب التقرير، تتوفر خطط Voice Starter وVoice Standard الجديدة للمستخدمين داخل الولايات المتحدة فقط. ولم توضح قوقل بعد ما إذا كانت ستوسع هذه الخطط إلى أسواق أخرى لاحقًا.

هل يرحب المستخدمون بالدفع مقابل Google Voice؟

رغم أن الخطط الجديدة قد تكون خبرًا جيدًا لمستقبل الخدمة، فإنها قد لا تكون مقبولة لدى جميع المستخدمين.

فكثير من مستخدمي Google Voice اعتادوا على استخدام الخدمة مجانًا لسنوات طويلة، بل إن بعضهم بدأ معها منذ أيام خدمة GrandCentral قبل استحواذ قوقل عليها. لذلك، قد تبدو فكرة دفع 10 أو 20 دولارًا شهريًا مقابل مزايا إضافية غير جذابة للبعض.

لكن من ناحية أخرى، قد يرى المستخدمون الذين يعتمدون على Google Voice في العمل أن هذه الخطط تمنحهم مزايا احترافية تستحق الاشتراك، خصوصًا مع دخول أدوات Gemini إلى تجربة المكالمات.

Google Voice لم ينتهِ بعد

في النهاية، يمكن اعتبار هذا التحديث إشارة واضحة إلى أن Google Voice لا يزال حيًا داخل خطط قوقل.

الخدمة لم تحصل فقط على تحسينات بسيطة، بل على نموذج اشتراك جديد يستهدف المستخدمين الأفراد، مع دمج تدريجي للذكاء الاصطناعي عبر Gemini.

ورغم أن الطريق لا يزال طويلًا أمام قوقل لتحديث الخدمة بشكل كامل، فإن إطلاق Voice Starter وVoice Standard قد يكون بداية مرحلة جديدة لـ Google Voice، تجعله أكثر فائدة للمستخدمين الذين يبحثون عن رقم مرن، ومزايا اتصال احترافية، وتجربة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

اقرأ أيضًا: 10 علامات تحذيرية تشير إلى اختراق هاتفك بــ برامج التجسس وشرح طريقة إزالتها 

المصدر