أعلنت شركة قوقل عن طرح ميزة جديدة ومبتكرة لمتصفحها الشهير “قوقل كروم ” Google Chrome تهدف إلى تبسيط وتأمين تجربة التسوق عبر الإنترنت للمستخدمين.
الميزة الجديدة، التي تحمل اسم “مراجعات المتاجر” (Store Reviews)، تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي لتزويد المتسوقين بملخصات شاملة وموثوقة حول سمعة المتاجر الإلكترونية وجودة منتجاتها، وذلك دون الحاجة لمغادرة الصفحة التي يتصفحونها.
تفاصيل الميزة وآلية عملها في متصفح قوقل كروم
تتيح ميزة “مراجعات المتاجر” للمستخدمين الوصول الفوري إلى تقييمات المتاجر بمجرد النقر على أيقونة معلومات الموقع (القفل أو علامة التعجب) الموجودة على يسار عنوان URL في شريط المتصفح.
عند النقر، سيظهر للمستخدمين ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، يجمع البيانات من “قوقل شوبينج” (Google Shopping) ومواقع المراجعات الشهيرة الأخرى مثل “تراست بايلوت” (Trustpilot) و”سكام أدفايزر” (ScamAdvisor).
يغطي هذا الملخص جوانب رئيسية مثل خدمة العملاء، جودة المنتج، سياسات الشحن والإرجاع، والتسعير، مما يوفر نظرة سريعة وشاملة عن المتجر.
متصفح قوقل كروم
الأهمية للمتسوقين عبر الإنترنت
تأتي هذه الميزة لتعالج تحديًا كبيرًا يواجهه المتسوقون عبر الإنترنت، وهو الثقة في المتاجر غير المعروفة. فمن خلال توفير معلومات موثوقة وموجزة في متناول اليد، يمكن للمستخدمين اتخاذ قرارات شراء أكثر استنارة وتجنب عمليات الاحتيال أو التعامل مع المتاجر ذات الجودة المنخفضة.
وتعد هذه الخطوة جزءًا من جهود شركة قوقل المستمرة لتعزيز الثقة والأمان في عالم التجارة الإلكترونية المتنامي.
التوفر والآفاق المستقبلية
في الوقت الحالي، تقتصر ميزة “مراجعات المتاجر” على المستخدمين في الولايات المتحدة الأمريكية. ومع ذلك، من المتوقع أن توسع قوقل نطاق توفر هذه الميزة في متصفح قوقل كروم لتشمل مناطق أخرى في المستقبل، نظرًا لأهميتها في تحسين تجربة التسوق العالمية.
تؤكد هذه الإضافة على التزام قوقل بجعل متصفح كروم أداة أكثر قوة وكفاءة للمتسوقين عبر الإنترنت، وذلك بجانب الميزات الأخرى مثل تتبع الأسعار، مما يجعله خيارًا جذابًا بشكل متزايد في هذا المجال.
باختصار، يمكن تلخيص فائدة هذه الميزة للمستخدمين في الآتي:
-
حماية من المواقع الاحتيالية: من خلال التحقق من التقييمات والآراء.
-
قرار شراء أكثر وعيًا: عبر عرض ملخصات تقييمية موثوقة.
-
سهولة في الاستخدام: تظهر الأداة تلقائيًا عند زيارة مواقع التسوق.
