الأسبوع الماضي، كان حديث العالم حول انقطاع بعض خدمات فيسبوك مثل انستقرام و واتساب حتى فيسبوك نفسه، والذي استمر لأكثر من ست ساعات، وهذا سبب حرج كبير للشركة إلى جانب خسائر بالملايين، وللاستفادة من الدروس، تقول انستقرام أنها حاليًا تختبر إشعارات التي بدورها ستنبه المستخدمين إلى "مشكلات مؤقتة" مثل الانقطاعات أو المشكلات الفنية الأخرى.
وستظهر التنبيهات الجديدة في خلاصة نشاط المستخدمين، جنبًا إلى جنب مع الإشعارات الأخرى داخل التطبيق، كما ويمكن استخدام الرسائل للسماح بمعرفة مشكلات معينة، مثل تحميلات القصة لا تعمل، أو مشكلة أكثر انتشارًا مثل انقطاع الخدمة الأسبوع الماضي، والأهم من ذلك، تقول الشركة أنها لا تخطط لتنبيه المستخدمين بكل مشكلة، ولكن تلك التي قد تكون مصدر ارتباك واسع النطاق.
وعبر المدونة الرسمية لها، أشارت انستقرام :
"لن نرسل إشعارًا في كل مرة يحدث فيها انقطاع، ولكن عندما نرى أن الناس مرتبكون ويبحثون عن إجابات، سنحدد ما إذا كان شيء من هذا القبيل يمكن أن يساعد في توضيح الأمور."
وبشكل منفصل، أوجدت الشركة أيضًا قسمًا جديدًا "لحالة الحساب"، والذي يهدف إلى تنبيه المستخدم إلى "ما يحدث في حسابه" بشكل عام، على سبيل المثال، إرسال اشعارات حول المشاركات التي تمت إزالتها وعندما يكون الحساب "معرضًا لخطر التعطيل" بسبب انتهاكات القواعد، كما و تهدف الميزة إلى تسهيل فهم المستخدمين لسبب إزالة المنشور، وما إذا كانوا معرضين لخطر فقدان الحساب تمامًا أم لا.
أخيرًا، تقول انستجرام بأنها تخطط في الأشهر المقبلة لتحديث حالة الحساب للسماح للمستخدمين بمعرفة كيفية توزيع المحتوى الخاص بهم والتوصية به عبر أجزاء مختلفة من انستقرام، وفيما يحص إشعارات تعطيل الخدمة، فهي قيد الاختبار الحالي في الولايات المتحدة الأمريكية، وبمجرد الانتهاء، سيتم اطلاقها لجميع المستخدمين حول العالم.
المصدر | Instagram
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق